您好，我在天猫网上买了四套桌椅，材质是塑料的，而商家解释说是玻璃钢的，由于从网上购买到快递到我们手里时，经过拆包发现完好无损，但因为装修，就将桌椅放置到一个空场的屋内，待装修后2个月过去了，我们该开始正常使用的时候发现椅子的椅背和座面出现严重的裂纹，后与商家联系，商家说是因为我们的原因才导致的，而且过了他们所说的三包60天的时长，我在说明国家规定三包是90天时，商家给我们的回复是他们是天猫，让人感觉天猫网上售货就可以为所欲为，不按照规定做事，请问我...

怀孕了男朋友不想负责一直找理由推卸责任还把我拉黑名单、他现在是属于骗子嘛！我应该怎么办啊

刚在天猫买的相机用了六天就坏了，商家承诺七天无理由退货，找商家要求退货商家要求必须原包装完好无损，可是盒子已经扔了，没盒子商家不给退，请问商家理由正当吗？

在商家换了一张手机内屏，一周内出现质量问题，商家以各种理由推卸责任，我应该如何通过合法途径保护自己的利益。 今天 20:25

淘宝商家承诺7天无理由退货，但是拒绝履行承诺。在同意我的退货申请时同时在系统备注：因为系统时间限制，先同意买家的退货申请，但是会拒收买家退回的货物，并拒退货款。请问，买家是否应该找淘宝客服出面协调后再发货以免货物运输途中受损责任不清？但是因此耽误的时间会不会导致买家无法享受7天无理由退换货？

当当网上买的衣服，迟迟收不到货，快递公司告诉说定定单异常，商家推卸责任，人工客服屏蔽了我，还私自修改了订单编号，我该怎么办？

2018年在天猫寻拍旗舰店下了2份婚纱摄影套系定金，总共金额为2000元，11月该商家出现资金断链，12月天猫旗舰店关门。期间天猫以各种理由推卸责任。答应转保证金，后说保证金不足，后来又承诺用基金赔付，又说基金赔付不针对于虚拟服务。请问律师，天猫对入驻商家没有起到审核与监督责任。如果提交诉讼是触碰了消费者哪条权益法！

买到假货，退款退货的理由写的假货，商家用快递地址威胁我

在天猫购买的家具因为尺寸问题没到货联系客服7天无理由退货，到货直接授权快递签收并退货。在系统显示签收商家说没收到货，我多次联系快递均说已签收，让商家与快递核对，商家说是快递代签，问她既然知道代签为什么不投诉或者制止却拒绝给我退款，她说只管收获，由于商家与快递是合作关系，这种情况是否存在利用关系便利和对业务熟悉度欺诈故意拖延退款等系统关闭？因为商家说让我等验货没问题才能退款，那在滞留期间万一造成商品破损向我索赔，我是否有权拒绝？

商家给我发的东西我没法用，商家还推卸责任，我申请了退款不退货，有运费险呢，商家让我自己掏运费在给他寄回去，说我不寄回去就说我是诈骗