从天猫买的衣服，过15天后，洗几次后仍掉色，商家不承认有问题。欲检测后起诉，发觉检测机构不接个人单。 我的问题是：值不值得找律师继续下去？是否有律师愿接这小单？我在苏州，商家在南通，从天猫购得
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因为已经洗过几次了，检测有可能合格 天猫客服的答复是：需要提供卖家明确承诺掉色退款的凭证。若无法证明商家有售后承诺质保的情况下，平台很难要求商家支持您的售后诉求。