今天下午在苏宁买了个900元的手机，在买的过程中，我问专柜的人，这个手机能不能自定义设置铃声，那人说 都可以的，我就买嘞...（来电、短信能设置自定义铃声，也是我选择的理由之一），但是，我回家后（下午2点多买，5-6点回到家的），仔细 慢慢的发现，短信不能设置自定义铃声！！我就马上到买的苏宁店里想去更换，好不容易到了那里，和他们好说歹说，他们就一口咬定说：一定要坏了后去鉴定 然后再来才能换的... 我刚刚买的，没有质量问题，怎么可能坏了去鉴定啊？ 这个手机是900...

今天下午在苏宁买了个900元的手机，在买的过程中，我问专柜的人，这个手机能不能自定义设置铃声，那人说 都可以的，我就买嘞...（来电、短信能设置自定义铃声，也是我选择的理由之一），但是，我回家后（下午2点多买，5-6点回到家的），仔细 慢慢的发现，短信不能设置自定义铃声！！我就马上到买的苏宁店里想去更换，好不容易到了那里，和他们好说歹说，他们就一口咬定说：一定要坏了后去鉴定 然后再来才能换的... 我刚刚买的，没有质量问题，怎么可能坏了去鉴定啊？ 这个手机是900...

我在一家诺基亚专卖店买了一部手机价格是2720，分期付款首付500月付257，一个月后我想一次交清欠款。。他说需要付2680左右，银行一个月利息有500多么？

敬启者：您好！我是一名购买“好杰”牌电动车的车主，经销商是“好杰”牌电动车在西安太华路电动车市场的“新概念精品电动车生活馆”代理销售。我是自2012年4月初购买的电动车，正是因为看到他们宣传广告所谓“丢了赔”心动而购买了该电动车，10月21日中午发现租住在院内停放的电动车不慎被被盗贼整车抬走丢了。为此，我在第一时间拨打了110报警并去所辖等驾坡派出所登记报案信息，同时并与当时购买的经销商“新概念精品电动车生活馆”报告电动车被盗，希望店方按当时签订的“好杰电动车服务保...

今日在迪信通购买了一部4S电信定制机，销售人员告诉说可以使用别的手机卡，回家换上自己的手机卡后不能使用，去找他们解决，他们死不承认说过的话，而且他们门口的广告牌写的有3398再送一部手机，3498送手机，3698送手机，等进店选购时就说都是以前的活动。回家查询了下电信定制一共有11种套餐，但是销售人员告诉说只有一种189元套餐，无其他套餐，现在是想退不给退，想解决也不给解决，感觉完全被骗了，特别无助。

我弟弟要买三星手机，到了商场，售货员拿了一款格莱特手机，说是三星的兄弟品牌，我弟弟不懂，就问他是不是三星，他说是，花了2000多，可这款手机的实际价值才几百，找到他们说不退货，说没有质量问题，严重超出商品本身的价值算不算欺骗消费者？有没有权利要求退货？该怎么维权？

您好，我父亲三年前被银行诱导买了保险，讲好3年，每年付2000，但在第三年中间续费中断，之后补上了，没过两月父亲因病去世。但银行说上面写了申效日期还没有到，现在人死了，不但没有保险补尝——还要扣违约金……请问保险能有效么——还有扣违约金合理么？

我前几天买了一台联想thinkpad系列的笔记本，他们和我说必须得装比特范德的杀毒软件，事后，我买回家用时，开机慢，屏幕闪。。出现了一系列问题，并获知可以不适用这款杀毒软件，但我已经为这款杀毒软件付了598元，而且我还未开发票，可以申请退货吗?

我在徐家汇联想总部买了一台g505笔记本，销售员说是新出的机器，售价5600，买回来之后上网查这台机器的资料，但是网上也找不到详细的参数，因为是新机，所以去了一些维修电脑的店问他们这台电脑值吗？他们说这配置充其量3000多。请问这算不算是欺骗消费者？