今年我在联通办理了一个预存1399送手机的活动，合约期限两年，其中208元话费是立即返还，剩余部分按每月34元返还，第24个月一次性解冻预存款剩余全部金额，套餐资费标准是66元/月。但是自从合同履行到现在已有3个多月，联通从未返还过话费。打联通投诉电话后，对方安排人员联系我后，说是工作人员失误造成，答应尽量像总公司申请返还前面该退的话费，重新制作工单，两年期限按新工单的制作日期计算，但是要求返还前期话费的申请不知道什么时候能够申请通过。针对上述情况，由于手机一直是在使用中，合同要求机卡不可分离，那么我是否可以要求联通公司解除合同，同时赔偿我的损失，赔偿的损失按多少比较合理，谢谢！