您好:我是湖北枝江的个体工商户,去年进了一批染发的黑油.结果有质量问题,很多客户用了后都来找我退货退钱,我就退钱和换货给别人了.后来和厂里协商,厂里说是有原料出了问题.可以帮我换货,但是我的客户不相信这个产品了,我也不想要了,就要求厂家把我的货换成钱退给我,结果电话协商了十几次都没有成功,现在的问题是我返的货他都不给我退钱,我可以找他索赔我付给用户的钱和我门店的声誉费用吗.我找12315.结果他们说我不是消费者不受理.所以想寻求您的帮助.谢谢

在商场买了对特价鞋，因为有一点点破皮，后来优惠10元成交，只穿一次，内里严重损坏，经维修9天后，取回，再穿了一次，鞋子严重开胶，购买小票已丢失，第一次维修小票保存，请问是否能要求退换货？

从山东订购一批货回来，有2000件有杂质，但厂家一直推脱，最后直接回复不给处理，有什么办法能让厂家赔偿

本人在淘宝购置一台平板电脑，机器本身无质量问题。 保修期内电池坏了，按保修寄给厂家进行维修。 卖家给出的维修时限是一个月。 一个月后，第一次寄回给我，我发现机器并没有修好。 于是我重新寄回厂家二次维修。 以上运费都是我付的。 这次维修过了一个多月，没有寄回机器。催卖家，卖家自始自终只有一句答复就是催厂家，然后再无下文。 我想投诉淘宝和315，但不知道责任在卖家还是厂家。请问我该怎么办？

你好，我想咨询一下，我上个月从安徽安庆进了400多件饮料，本来我是进货两个产品，谁知道就发一个产品过来，6月10号到的货，现在就出现严重的质量问题，饮料都已经发臭变质了，协商了几次厂方不肯退货还款，用别的饮料来抵变质的产品，而且变质的产品让我们自己处理，

我是销售花边的商家，在厂家订购了一批货，有严重的质量问题，量也少，现在厂家不给赔偿，请问有什解决方法

卖家，厂家有权让消费者等上十天半个月!或者更久吗他们会做些什么流程!又会要求消费者做些什么才会退钱，有什么办法可以快点吗?钱会全部退吗!空调换了一次又一次，还在15天内

我是通过欧朋上面的广告购买的港行代购苹果4s手机，通过顺风快递送货，验货付款。当时快递送货员以我接快递时间慢，不同意我当场验货。我也没多想，可打开后手机出现严重质量问题，联系网购客服代表一直连不上，我可以找顺风公司讨说法吗。手机是1400元。我该怎么办。 已经联系不上卖家了，卖家和顺风公司是月结客户。顺风公司不肯提供卖家联系方式。

你好，我是一名农机经销商，今年出售一种玉米收获机，是国家补贴产品，本来以为补贴产品质量应该不错，但是没想到不少用户反馈质量有缺陷，经常坏，并且要求退货，我和厂家联系，但是厂家说售出只有维修，没有退货。现在许多用户向消费者协会举报我，我该怎么办？如果厂家不退货，我是不是也必须要给退货？如果资金不够退货，会不会冻结资金，扣押房产和车辆呢？我可不可以注销门市呢？重金酬谢。急！ 公司财产和法人财产混合，名下车辆可以过户，转移吗？

在淘宝买了一台几百块钱灯，不到一年坏了，包修三年时间，可时间没到，我要寄给厂家，那厂家检查一下是不是质量问题，可厂家说寄的邮费要自己出，请问如果检查出是质量问题，费用还要买家出吗