前几天即将进入取暖期，达尔凯（供暖）试水，贴通知让每家每户留人，我家楼上住户家里没人，暖气漏水长达6-7小时，把我家给淹了，楼上住户是租的房子，找他协商赔偿，当时说没钱，给拿了400元，过后再去找他协商赔偿事宜，他说没钱赔，让派出所拘留也好，就是没钱，还说房主没尽到告知的义务也有责任，我该怎么办？损失情况，部分米面青菜，干菜被淹泡无法食用，电脑进水无法开机（我现在是否应该自行修理？）被褥，衣物，鞋等物品遭淹泡，墙体大面积污痕，当时70多岁老母亲自己在家，家里漏水跟水帘洞似得，受到惊吓加之上火病倒，请问律师这事当事人不管我们找派出所可以吗？还有什么解决途径？我们家应该要求什么赔偿？如果起诉租户，是否需要提供身份证号？