前两天在网上拍了一双鞋子，昨天上午快递将包裹送达我住的小区门口，当时我不在家，快递在征得我的同意之后将包裹寄存在门卫室，我晚上回到家后到门卫室领取快递包裹，发现包裹的外包装上有一个20cm的破口并且鞋盒里面是空的！！我就马上找到门卫了解情况，他打电话问上午接收我包裹的门卫，那个门卫说他收到这个包裹时就发现外包装上有一个小破口，也感觉包裹的分量很轻，他们说门卫室是一直有人在的，不会被偷东西。我之后打电话给快递员，快递员说他把包裹给门卫的时候，包装上是有一个小的破损，而且还有一定的重量，他说如果发现包装有很明显的破损，他们是会先联系卖家，确认所发货的内容，然后一定是要收件人亲自签收的，而不会让门卫代收，而门卫这边说这种是快递公司的问题，愿意和我一起向快递公司讨说法。请问这个事情做为买家的我应该怎样维权？？