武汉某知名媒传企业与社会招生贩子联合办学，由招生贩子负责向社会招生，企业负责培训，为期三月（从七月19日起），收费5000元（据了解其中招生贩子有1000元回扣）。招生时承诺收为该企业上班，上班时间是8小时制，购买五险，有双休。但学习快两个月时，该集团领导说以后上班时间是24小时对班挖，没有固定休息日。培训完实习二个月，做项目，且没有工资。培训期间，也没有给学员任何培训教材和资料，全凭老师口头布置任务和作要求。在得知这种情况后，有学员以疑似欺诈提出停学退费，招生贩子和企业回复：坚决不退。像这样的情况，学员该如何维权？
----------------------------------------问题补充：--------------------------------------------------
没有签订书面培训合同，只有口头约定。