本人在淘宝网购买了1000元 神州行话费，可充值时，手机号写错了，冲到了别人的手机上！现在已经联系到，被冲话费的机主，想和他协商解决此事，能够适当的退回话费！可是机主不同意，说和他没关系！请问我该如何解决？谢谢，1000元不是小数，所以想了解能通过什么途径解决一下，谢谢，希望大家能尽快帮我....再次感激！
----------------------------------------问题补充：--------------------------------------------------
请问，这种情况能报110吗？谢谢