我在网上买了一部2手苹果5花了930元，结果货到了，是假的，我想联系卖家退货，但是它说只能退给我500，我想去消委告他，但是订单上没有写他地址，这个地址只有那个快递公司(顺丰快递)知道，但是确不能告诉我，只能告诉公安，但是公安不管说是工商的事，但工商说查地址是公安的事，他们不能越权，所以我不知道该怎么办。(公安局是潮安县公安局，我对他们这中态度非常不满，他们枉称民警，对不起公安二字)
----------------------------------------问题补充：--------------------------------------------------
此网上购物属于线下交易货到付款，没有第三方介入