发布者:denan_kll 2013-12-31 状态:已过期 回复 (2)
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淘宝退货纠纷
我在淘宝买了一个手机,因为质量问题退货,通过百世汇通邮寄,物流信息显示已经签收,但卖方说没有收到,后来淘宝店小二介入,第一次要求我提供证据,我提供了发货单和查询记录,几天后又要求我提供新的证据(指的是签收单)可我没有,结果钱打给了商家,而且关闭了维权窗口。我该怎么办?
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淘宝退货邮费纠纷
在淘宝买了一双鞋,有严重的质量问题,我要求退货,不过卖家让我自己承担运费。注.那家店铺加入了淘宝的消费者保障,关于邮费问题淘宝是这样说的"卖家同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,买家应先行退货,卖家确认收到退货后,由本公司决定对争议款项酌情进行处理。除非交易双方有明确约定,退货时不得以到付方式支付物流费用。因卖家过错导致退货的,卖家应当承担相应的运费,如卖家明示不承担退货运费的,则本公司有权将对卖家采取相应措施,直至冻结卖家支付宝账户...
发布者:樱兰 2011-03-27 状态:已关闭 回复 (0)
淘宝货到付款退货纠纷
淘宝上买到商品,卖家有7天无条件退款,一开始联系不上卖家后来申请了维权,卖家就联系我说要取消维权才肯给我退款,于是就取消了,可是都已经过了将近一个月了他都还没退说没有拿到钱,而且还说要我自己联系快递,可是快递那边说他不能擅自给我退因为卖家手上有张单,他要拿到那张单。现在怎么办?
发布者:ZPC3813 2012-05-21 状态:已关闭 回复 (0)
淘宝卖东西退货纠纷
淘宝买的东西收到后有问题,发回卖家拒收手不是他的东西,快递又原物退回,淘宝开始介入,然后卖家又打电话说吧东西发回去他就当少赔点,可是东西再次发回卖家就说东西包装完好,里面的东西坏了,而且还提供了快递的证明!!!这样的无耻卖家应该怎么维权????发回快递是卖家电话指定要的那快递!!!
发布者:sxl-sddy 2012-07-10 状态:已过期 回复 (2)
淘宝购物退货退款纠纷
淘宝买的家具质量问题退货后,卖家收到货了却一直说没收到不给退款.淘宝让找物流开证明,因返货回去的物流跟卖家是朋友,物流也推托他那是小物流开不了证明只说货已经送到卖家了.淘宝说没证明要把钱打给卖家了.这情问况应该怎么维权?我可以把卖家,物流公司,淘宝一起告吗?淘宝不深入调查,有明显偏袒卖家
发布者:dgk18 2013-01-16 状态:已过期 回复 (2)
淘宝退货纠纷
我是淘宝店卖家。我们与好几个实体店供货商合作,但这次交易我们因为供货商缺货,所以在淘宝的其他店拿了货直接发给我们自己的买家。买家验货无问题后把快件签收了。后来他得知我们是从网上拿的货,发现我们赚了差价很不满并且在收货后他提出商品损坏(相机的镜头坏了),想申请退货,我们拒绝了。因为我们店是没有7天无理由退货的服务的所以我们拒绝了他的退货,并且商品连接里面明确注明请验收没问题再收货的,收货后不接收退货。现在申请的淘宝小二介入。我的胜算大吗?
发布者:2270849 2013-05-09 状态:已过期 回复 (1)
淘宝卖家包邮商品,退货要买家负责往返运费
在淘宝商城和淘宝店铺看到同一款商品,价钱差不多,商城包邮,而店铺不包邮,经协商后,在店铺以包邮等同商场的方式买得商品,商品拿到后,存在严重色差,买得是红棕色,收到的是棕色,而且商品偏大,买家选择退货,商家却要求买家承担往返运费。
发布者:university323 2013-12-16 状态:已过期 回复 (3)
你好,我在淘宝购买衣服想退货买不理睬怎么办
你好,我在淘宝购买衣服想退货买不理睬怎么办
发布者:短信用户 2013-12-18 状态:已过期 回复 (1)
淘宝私自处理退款纠纷
我一套价值2000元的家具被一位广州的买家购买 我货发出后买家说不要了 申请退款不退货,淘宝叫我提供底单 我提供了盖有税务公章发货底单跟买家提货底单,可是淘宝还是将钱打给了买家 而且我也提供了我们双方聊天记录 上说了我已经发了货 淘宝也没有打电话了解过直接把钱退给了买家
发布者:愤怒淘宝 2013-12-27 状态:已过期 回复 (3)
淘宝退货前和店主商量要他给运费,他也同意可后来杳无音讯了
在淘宝买了一个钱包,钱包内部有破损,退货前和店主商量要他给运费,他也同意,东西寄过去后,叫卖家退还运费买家拖延时间说老板出差,一个星期后回来给,之后就杳无音讯了,发消息也不回,之后我想投诉卖家,可时间过了,怎么办??
发布者:夏至未至vov 2013-12-29 状态:已过期 回复 (1)
您好,我在淘宝上买了1款卡西欧手表,买回不到2天就坏了,但店主不承担退货
您好,我在淘宝上买了1款卡西欧手表,买回不到2天就坏了,但店主不承担退货,只能保修,我就寄过去了,但好长1段时都没有寄给我,有1次说23号晚上已经寄给我了,昨天说昨天已经寄给我了,并给了我1个快递的单号,结果我去查是个空的,根本没有发货寄给我,1和他们沟通总是说寄了等借口,他们的借口都自相矛盾,现在1直不回应我,我应该如何维权?谢谢!
发布者:短信用户 2013-12-30 状态:已过期 回复 (1)