发布者:zhanxiaolin 2014-04-15 状态:已过期 回复 (6)
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携程网违约
律师您好,我于2月12日与携程旅行网签订旅行合同:塞班6日半自助游,行程:4月3-8日,酒店:悦泰酒店,并于当日支付全部款项约14000元,该费用包含往返机票以及酒店住宿费用。
携程网出发前一天邮件发送联系信息中,我发现行程中的酒店降级,而且日期少了1天,发生此状况,我没有得到任何形式的通知或提醒。发现此问题后,我立即与携程进行多次电话沟通,携程没有给与任何答复。出行当日早10点,携程重新发送了行程邮件,将酒店修改为合同中约定的酒店,而返回机票日期没有改,依旧是4月7日返回。我再次与携程多次电话催促确认并协商解决方案无果。无奈下,我于当日下午4:30办理了登机手续。在我办理出关手续以后,飞机起飞前,携程来电话提出以下解决方案:1、携程违约,赔偿我20%违约金。 2、按现有行程去旅行,每人赔偿800元。由于已经办理出关手续,而且赔偿条件距离实际损失差价很大,我没有同意,并坚持了此次旅行。
我想咨询一下律师,因为均是红眼航班,按照行程规划,6日自由行我的实际旅行时间只有3天半,由于携程的原因,我在没有任何提醒和告知的情况下,塞班的行程变成了2天半。旅行合同中,携程违约责任是”出行当天违约,携程赔付20%费用”,我认为条款严重不合理.请问如果我起诉携程网,可以得到什么样的赔付?
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发布者:luyongda12345 2014-04-14 状态:已过期 回复 (3)
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发布者:niko613 2014-04-15 状态:已过期 回复 (9)
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发布者:云浮鼎剑 2014-04-15 状态:已过期 回复 (5)
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发布者:云浮鼎剑 2014-04-15 状态:已解决 回复 (5)