我今天去一家美发店做头发，一进店商家就很热情的接待，并介绍，我开始决定烫价格为128元的药水，可商家却一直给我说这个价位的会对发质不好 会毛，我考虑了一下，但还是说就烫这个价位的，可商却迟迟不拿药水，并一直在劝导我，那是我已经洗好了头发，我说我没带那么多钱，她说可以刷卡，或者找朋友送，最后她说也可以明天送来，没关系。 等烫完以后 不但不是她所说的效果，头发也发毛了，烫之前我再三问过是不是不会毛，她说不会的。我很生气，质问为什么烫成这样，他们开始狡辩 说就是这个效果，每个人烫出来的样子都不一样 我想想算了 再争也没撒意义 结账时 烫发的268 她又加上了25元的剪发费 第一次烫头发被收这个钱 烫头肯定要修 怎么这还要要钱 完了 我钱不够 压证件不要 一定要压手机 我说我手机一千多 不至于压在这吧 但她还是不要证件 我没有办法 只好把手机压在那里 我想在这请问一下 商家这样做是否触犯消费者权益法 我是否可以维护 该怎样做？