我一月前给宝宝报名了一家早教机构，总费用是8500.上了一节课后我想退款。早教机构的退款说明如下：1.会员卡在被激活前提出退款，课退还已付学费的90%。2.已上过1-4节课的会员，按260/节扣除课程费后退还剩余款项。我觉得应该退我8500-260=8240.但是早教机构说只能退8500-850-260=7390.我觉得这10%是霸王条款，且签协议的时候并没有告知我有10%的费用，只说了4节课以内可以退款。后来我发现这家早教机构没有在教育局备案，属于非法办学。我可以投诉这家机构吗？