发布者:老脑筋 2014-05-26 状态:已解决 回复 (9)
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请问这算是商业欺骗吗
我上京东买了一双鞋,鞋子还没回来呢,129块钱的鞋就降到了109块,我很生气,但一想到京东承诺有价格保护,我就申请价保,我打开价保页面,是这样写的
什么是价格保护?
京东商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。如果下完订单后价格发生了变化,您可以在此申请价格保护,申请价格保护,经京东客服人员审核通过,我们将如数退还多付货款或返还相应的余额到您的账户。查看详细说明
我没看什么详细说明,我就直接申请,因为我一直以来非常信任京东,可是商家不予退钱,我满肚子怨气又打电话给京东客服,他说,这是第三方的产品,他们管不着,还让我看“价格保护”里的“详细说明”,我打开一看,
价格保护
京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化,下单后订单中某种商品很可能出现降价行为,京东出于消费者利益考虑,特针对自营商品推出价格保护服务。
一、家用电器价保规则
您可在订单签收前或订单签收后30天内申请价格保护,申请成功,如未付款的可按照提交申请时商城售价支付,如已经付款将通过余额形式返还差价。
订单类型
什么时候申请?
怎么申请?
怎么返还,什么时候?
全部 订单付款签收之前,可以申请
1、网页申请:我的京东->价格保护
2、电话申请:致电京东客服热线400-656-1000
空调、烟灶套机等如符合申请条件却不能提交申请,请即刻与京东家电服务热线联系。
申请成功后,如未付款的按申请售价支付
订单签收后,自收货之日起30内,可以申请
申请成功,如已经付款将在订单完成后,差价以余额形式返还京东账户
二、其他品类价保规则
您可在订单签收前申请价格保护,申请成功,如未付款的订单,您可按照提交申请时京东售价支付,如已付款的订单,京东将通过余额形式返还差价。
订单类型
什么时候申请?
怎么申请?
怎么返还,什么时候?
货到付款 订单付款签收之前都可以申请
(配送人员离开,客户离开柜台将不享受价保)
1、网页申请:我的京东->价格保护
2、电话申请:致电京东客服热线
若符合申请条件却不能提交申请,请即刻与京东客服联系。
申请成功后,如未付款的按申请售价支付
上门自提
先款后货,京东物流送货上门 订单所购商品到达当地城市之前都可以申请
申请成功,如已经付款将在订单完成后,差价以余额形式返还京东账户
先款后货,第三方快递送货上门
不享受价保申明:
1. 套装、分期付款、购买时包含赠品的商品不享受价格保护;
2. 购买后商品进行限时、限量、秒杀等抢购活动的商品不参与价格保护;
3. 参与满赠满返活动的商品不享受价格保护;
4. 团购/机票/彩票/充值/点卡/合约计划/厂商直送/海外订购/第三方卖家商品不享受价格保护;
5. 使用限品类东券购买的商品不享受价格保护。
您找到这条款了吗,我告你在最下方的第四条里最后一句说了,你说气人不气人,京东这算是在欺骗顾客吗?我想就算是实体店也会给客人退款的,为啥电商就这么霸道啊!
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