2014年2月在某工商银行办理业务，由于其文化水平较低，对于银行的工作流程不清楚，于是就问了一个坐在银行大厅负责投资理财的工作人员。该工作人员热心介绍投资理财的内容，当事人并不想办理投资理财并告知该工作人员自己只想正常存钱的需求，该工作人员立马脸黑生气的说在这张单上签字然后到柜台里办理就可以了，于是当事人照办。当事人告诉柜台人员想办理正常存款业务，几分钟后就说办好了，整个过程中没有任何签字手续跟回执单，当时当事人也没在意，就离开了。5个月后想去存钱，发现存折本上的7000以及之前的利息已被取出，可当时当事人办理的是存钱业务并没有收到任何现金，该如何把钱要回来？