我是在1.30号办理的尊享E8套餐，刚开始的时候是在 2月10的时候电信的技术人员，帮我调宽带数据的时候，调了半天，还没有调好，。然后就把我宽带的数据直接改了3M 技术人员说，可能是无线猫的问题，叫我去有时间去换一个，E8的套餐就先把我开。有时间去电信换过一个，（当时拿无线猫的时候，是最后一个，）如果我去问了电信营业厅的工作人员，他说现在没有，叫我过几天来，我是在 3月19号把无线猫拿去电信换，到4月10号才拿过一个新的给我，之前用的普通猫在用。拿新无线猫的时候给电信的营业小姐说了，叫他们，给我调一下，就是不要用普通的猫。用电信办套餐送的无线猫，他说好，结果到现在还没有给我调好，本人也多次打电话给10000号，去投诉，回答是他们会把这个问题给我处理。结果是处理了那么久，也不给我一个答复，现在那个无线猫还是在我家里，当花瓶在那个摆设。他们办理的E8都可以用无线猫。我的怎么不能用。如果不能用，我想把这个无线猫还给电信，拿到家里又没有什么用，既然他们都是这样的服务，也没有给我一个明确的时间，