你好，我是石家庄市的一名普通市民，2010年12月30日之前，是石家庄宏俊房产公司，北郡小区交钥匙，办理交房的日子，可是，半个月过去了，小区内的业主们，很少有去办理交房的，因为北郡小区规定，不交钱，不给钥匙，但是交房结算单上，征收总房价百分之4的契税，我是93平的房子，也是购买的第一套住房，是办理的贷款买房。按国家规定，我好象应该支付百分之1.5的契税，我们大伙集体去北郡小区理论，可是，不交百分之4的契税，不给钥匙。北郡售楼处，又是律师，又是经理的，一个比一个能说。我们也争执不过人家。可是，契税收的太高，这是事实。还有，交房日期后，规定的水，电，气，根本就都没通。请各位帮帮我们，给我们指条名路。具体我们该怎么办，先谢谢大家了。都是老百姓们，没什么法律知识，我们大家真的很发愁。