2014年2月3号，本人买的一台跑步机送货上门（快递公司承诺送上楼服务）。跑步机有二百斤左右，快递公司有两名比较瘦弱的快递员送货。本人住5层复式楼，跑步机放6楼，两层之间旋转楼梯连接（住宅属多层没有电梯）。当天本人上班，母亲在家，快递员就请求母亲帮他们从一层开始一起搬运。搬运至5-6层之间（旋转楼梯中间部分）。由于楼梯较狭窄，快递员叫母亲先下来，在下来过程中母亲踩空台阶引起左脚踝骨折。就这事件请教律师先生（女士）能否要求快递公司补偿由这事产生的医疗费。谢谢！
----------------------------------------问题补充：--------------------------------------------------
关于这事件，有哪些法律条款可以做判断（获赔或不赔）的依据。