我在建设银行取钱的时候，取款机反应很慢，过了好长时间说系统忙，不能取。后来我到对面的民生银行取也是很慢（我的卡是建设银行的卡），我按下取一千元的按键之后，说系统慢，自动退出了卡，可是我拿着卡刚出民生银行的门口就收到了建设银行的短息通知，说我刚刚取钱一千元。可是明明没有取出钱啊。我查询余额确定已经少了一千。我想问下我应该怎么找回我的钱？
----------------------------------------问题补充：--------------------------------------------------
我是今天晚上（1月23号）8点多的时候取的钱，查到余额出错之后就一直在跟建行联系，可是系统语音提示一直是作息忙，打了一个小时都没接通，我想问下时间过久了会不会对事情有影响，我该不该报警。