本人在网上无意中看到省钱商城秒杀苹果6货到付款1699。信息是保正品苹果6没激活全新手机，有正规发票十天之内不满意包退包换。结果收到货第三天验了发现是山寨版，发票也不对。电话联系退货说加700元帮我更换苹果6 行货.打过去之后说明天发货 开始等了2天也没有信息.那边客服说扣在海关了 要求我在加500元通关费.不打的话手机就只能扣在海关了.我想了一下还是打过去了 不然不打过去损失更多. 就这样的情况。可是过了2天还是没有信息、我就知道他们没有发货.他们自己也承认了没有发 说公司手机价格提高了 没有活动价了.要求我在加款 我没有同意.要求他们退款他们说明天 .可是之后联系就没有人接通电话了 请求帮助