淘宝给客人退款后，客人不肯退货。

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我是淘宝卖家，客人买一套价值6000多元的沙发。买家收到沙发后，申请退款，因为放假没有及时拒绝。自动退款给客人了。然后找客人打电话，客人直接拉黑，安排物流上门提货，客人不肯给沙发，关门。电话都不接。然后我打电话给当地派出所，派出所说金额超过2000不归他们管，让我找刑警中队，刑警中队说这个是经济纠纷，归派出所管。两方都不接受立案。想问一下各位大师，有没有其他办法起诉。

发布者:shucer 2015-05-18 状态:已关闭回复 (0)

我在淘宝上买了东西退货了卖家已经收到货了他不退款我怎么办淘宝人工電話０５７１－６０９６－２０１５)客服人工電話:(０５７１－６０９６－２０１５)處理退款、投訴、退貨、提高限額、提現、解凍、認證、賬戶激活、业務髮佈、無法上架、下架、查封、信用評價。　　隨著淘寶交易的日益火爆,在淘寶購物已經成為現代年輕人的生活方式,但是隨之爾來的交易糾紛也讓大傢頭痛不已,那麼如何通過投訴來維護自己的郃法權益呢,下麵給大傢介紹一下淘寶投訴流程和淘寶投訴技巧,...

发布者:jktwet558 2015-01-20 状态:已过期回复 (1)

淘宝卖家用翻新机骗人，有什么方法解决退货退款问题呢

我一周前在淘宝上买了一款手机，1999元，用了两天后发现是假货，并且手机不能开机使用了，在这之前，卖家骗我要返现，要我通过售后申请了退款来返了100元，发现被骗后我才发现售后被他断了，联系他要退货他一直不答应，不接电话，客服也不理人，请问我可以通过报警找到他解决售后问题吗？能退货退款吗？

发布者:11011099 2015-01-21 状态:已过期回复 (2)

买家签收14天了.申请退货退款。淘宝介入处理支持退款退货。合

买家签收14天了.申请退货退款。淘宝介入处理支持退款退货。合理吗

发布者:ask201501264kc 2015-01-26 状态:已过期回复 (1)

在淘宝上拍下宝贝后商家要求我汇款，我汇款后商家不给我商品，我要求退货商家不退款

在淘宝上拍下宝贝后商家要求我汇款，我汇款后商家不给我商品，我要求退货商家不退款，我该怎么办？求法律援助

发布者:ask20150324xt2 2015-03-24 状态:已关闭回复 (0)

我是淘宝卖家，客户购买了3000多元的产品后申请退款，我收到退货后发现少了赠品就拒签了

我是淘宝卖家，客户购买了3000多元的产品后申请退款，我收到退货后发现少了赠品就拒签了，后来考虑到客户的心情，我联系物流再次送货，但是在货物还没送到前点击同意退款，钱款直接退回给客户，但是快递直接原路返回了，现在客户不同意退货怎么办？这样算违法吗？

发布者:ask20150426s01 2015-04-26 状态:已过期回复 (2)

在淘宝买了双鞋，货到后感觉鞋码小，就与卖家商量退货，然后关于退款时

在淘宝买了双鞋，货到后感觉鞋码小，就与卖家商量退货，然后关于退款时，卖家要求我补邮费，可我退货回去时邮费是我自己承担，卖家说当时赠送了运费险，，会理赔我退货回去的邮费，我想请问下这种情况我需要补邮费吗？当时鞋子也是包邮的

发布者:ask20150506wcc 2015-05-06 状态:已过期回复 (1)

买家收货全部已经使用。我们不同意退货。但是买家申请淘宝售后退款。

买家买了51个球。全部作用过。其中说5个坏了，要求淘宝售后退款全部51个的钱；因为他上传了产品坏的图片；而且是分7个交易拍的这些产品；淘宝如果把钱全退给买家了？我就钱货两空。那我应该怎么办？货他们已经用过了退回来也没用。

发布者:armenda1979 2015-05-12 状态:已过期回复 (1)

我在淘宝买了个手机，收件后发现不是正品，我就退货退货时都没什么问题卖家收件后说手机有问题不同意退款

我在淘宝买了个手机，收件后发现不是正品，我就退货退货时都没什么问题卖家收件后说手机有问题不同意退款，淘宝已介入我该怎么办？

发布者:ask20150512z7i 2015-05-12 状态:已关闭回复 (0)

我在淘宝上边买了件衣服，发货当天就不想要了，联系卖家说要退货退款

我在淘宝上边买了件衣服，发货当天就不想要了，联系卖家说要退货退款，他跟我说让我到时候拒收，后来快递到了以后我也就拒收了，现在我看到物流那儿说卖家已经拿到退的衣服了，但是问卖家了他说没有收到，我该怎么办

发布者:ask20150516zfa 2015-05-16 状态:已过期回复 (1)