我现在在玩一款射击类网络游戏，也在里面进行了一定的消费。但是现在这个游戏出现了大量的非法外挂。严重破坏了游戏的平衡性，许多消费道具都可以直接刷出来。外挂出来了很长一段时间，可是游戏公司却只是偶尔封停用外挂的账号，迟迟没有针对外挂作出有效的措施。请问游戏公司对于网络消费者是否负有一定的消费保障义务？对于消费玩家的利益是否有某种连带关系。这样的情况游戏公司应该对消费玩家做出什么样的补偿或者别的？

叶律师您好，我们是一家酒店，因有很多公司或当地政府部门来酒店住房或餐饮消费，经常是好几个月才付完消费款，我想问问您，向这种情况我们在写双方的消费协议时，我想注明一个结款期限，如果在规定期限内没有结款，我想收取滞纳金是否符合法律法规，向这种滞纳金如何计算，比例是多少？或者不应该写滞纳金，而是写“违约存款利息”？

我是金寨的。今年的7月13号我在六安一家电脑公司买了一台电脑，这家电脑公司是两个人合伙开的，其中一个我认识，一个不认识。起初在6月底的时候我跟我认识的这位讲让他给我配置一台电脑，我要求在3000块左右的，他同意了，当时他要求我先打2000块到他的银行卡上，说现在资金周转不过来。于是我第二天就打了2000块给他。说过两天给我电脑发过来。但是两天后，还是没有给我发来。之后的一个星期也没有发来，他老是说很忙。在此期间，我打过很多电话问他什么时候能发。7月12号的时候我...

本人想做消费贷款30万，用自己的房子（我的房子是真实的）作抵押，找到了担保公司，担保公司说得以装修的名义贷款。于是让我假造一份装修合同，最后合同上签上大于30万的总额。然后担保公司帮我找到一个假的6带7层复式的房产的房产证，将房产证改了我的名字，在复印，交给银行审查。我想问律师先生，我这样做违法吗？违什么法？有多严重。 备注：我的房子房产证都真实，而且有还款能力。

你好，我今天收到了在京东买的柯达数码相机（M590），收件时邮递员说不能拆，如果有问题直接交给京东商城，我签了字以后就拆开看，发现机身表面的外壳有压过的凹陷痕迹，请问这样我能要求京东换货吗？我要怎么做才能维护我自己的权益，因为外包装是完好的，就是里面的相机有问题。他会说这是我人为的吗？

是这样的。不久前，我去申请了一个E8套餐，就是电信的套餐。过了两个月，期限到了。没有去续费。过了两个月我又想重新开通。但是却要我多交两个月的套餐费才可以重新开通。我在停机两个月我没有使用过E8套餐的任何形式的产品、电信却叫我交那两个月的费用，请问下，这合理吗？岂不是霸王条款！

律师您好：我这家酒店是以宴席为主的酒店，一般客人在消费完以后都是先在电脑预结单上签字，（已注明账单未结），可是客人在走了以后就局部付账，请问我该怎么解决？ 刚才有个错别字，是客人拒不付账！

我从大力嘉买了一个500多的独立显卡，回去后发现完全不能用，我要求换另一个版本的独立显卡，商家不给换。到后面我才知道原来那个商家不卖独显，他是从隔壁的店家拿的独显转卖给我。请问我该怎么办？我可以打维权电话吗？

您好，我在一间美容院预存消费金额，现想取回预存的剩余金额，可以吗/？