前天，去移动营业厅办理业务，突然告知我名下还有一个移动号欠费，让我补交话费才可以继续办理这个业务。可是那个号我一次都没见过，更别说用过，也不是我办的，当时为了办理业务，就把钱交了，并且销了号。回家之后觉得不是滋味，第二天再次去了移动大厅查询此事，服务人员告诉我这个卡在09年过户到我名下，详细询问得知过户是由代理商办理的，并且使用的是身份证复印件。移动的态度就是他们的流程没有问题，并且有合法的底单。意思就是说我把身份证复印件遗失造成的。 可是我根本没有遗失过，当时也没有找过代理商办理过户业务。难道说我只能自认倒霉了么？ 这件事情发生之后，如果真的是遗失了身份证复印件，这以后还指不定哪一天又多出一个欠费的号码。很后怕。
----------------------------------------问题补充：--------------------------------------------------
请问我该怎么办，难道只能不了了之么？我找工信部投诉或者12315会有用吗？移动始终说他们没问题。假如找到了代理商，代理商就说是我找他们办的，我也解释不清啊，因为我没有证据。他们有我的身份证复印件就可以为所欲为了吗？