发布者:ask20150704v4e 2015-07-04 状态:已过期 回复 (1)
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本人6月14日至上海电信浦东清溪路营业厅办理了一款宽带业务,并在营业厅全额付款购买了一部华为荣耀6PLUS手机,同时选取了一个177的新号码,。手机付款后由电信工作人员拆包、装电池、SIM卡开机,并告知手机开通需至少拨打一次电话和上网,才能生效,因此在刚拿到手机的两三天里有下载安装一些常用软件(如:微信、QQ、支付宝、炒股软件),由于套餐要到7月1日生效,所以在22日想查一下自己用了多少流量,在首次点击手机电信自带软件(天翼用户中心)后差异发现显示的非本人手机号码,且不用输入密码能直接进入,显示在异地有上网记录,尝试点击退出想用自己号码进去,不能成功,且仍旧是那个非本人号码直接进入,随后立即向电信拨打投诉电话,但至目前仍未得到处理和明确答复,期间要么忽悠我说没碰到过、不可能、要到华为检测中心检测、根据三包法什么什么的,到但到华为检测中心去明确被告知这不是检测的是事,属于电信天翼的问题,且当场联系电信客服让华为工作人员与之通话说明了,然而被电信客服告知我们会反映的,转而几天又到电信营业厅去要求处理,并让电信的人查了那个号码的用户(只知道了名字但我也不认识,在此不变体现名字),期间又惊人发现在手机‘’天翼云‘’点击后又会直接出现那个号码的一些照片,我顿感电信的不负责任,有理由相信电信销售的是‘’翻新机‘’,又多次向电信10000和营业厅总经理热线投诉,但仍无果,要么客服说‘‘我们会反映、我没权利等等’’,拖沓至今仍未处理,至今没有一个负责人来处理,真乃‘‘店大欺客’’!时间也半个月了,基于上述,我为电信的如此诚信感到汗颜!不知还有多少顾客的利益有被损害啊?因而现在就我只想要电信还我公道!全额退款!解约!赔偿期间导致我无法正常使用手机和来回奔波投诉、检测的损失,销售‘’翻新机‘’骗我假一罚十!
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发布者:09876111 2013-05-18 状态:已解决 回复 (3)
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发布者:ask201501172eg 2015-01-17 状态:已过期 回复 (1)
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发布者:ask20150514cgi 2015-05-14 状态:已关闭 回复 (0)
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你好 我想问下 之前在上海办理的电信宽带业务 后来停机过后 过了几个月打电话通知我说欠费了 而且停机过后的费用是一直累计继续收费的 这样合理吗?
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发布者:ask20150602fqa 2015-06-02 状态:已关闭 回复 (0)
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发布者:ask20150612e30 2015-06-12 状态:已过期 回复 (2)
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发布者:ask20150623iue 2015-06-23 状态:已关闭 回复 (0)