发布者:qinshiyuan 2015-07-07 状态:已过期 回复 (1)
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南宁五一路环球国际大酒店冒充四星级酒店,想起诉他
你好,我想咨询下我在南宁五一路环球国际大酒店举行婚宴,服务质量差,目前工商局协商失败,旅游管理局确定该酒店冒充四星级酒店宣传,想起诉酒店,可以要求酒店赔偿么?可以赔偿多少?当晚消费六万五。
南宁环球国际大酒店虚假宣传四星级酒店,冒充四星级饭店,就是服务有欺骗行为,危害消费者权益。 市旅游发展委员会已核实: 处理内容:我委于2015年6月16日接到您关于南宁市五一东路的南宁环球国际大酒店冒用四星级酒店称号对外宣传并提供服务的书面举报。2015年6月17日,我委派出旅游质量监督管理所人员到南宁环球大酒店进行了现场查看,发现该酒店宣传折页、房价表等宣传资料均打印有四颗星标识。南宁环球国际大酒店目前尚未评定星级,涉嫌冒用星级标志虚假宣传。我委已现场取证相关材料,并转工商部门查处,查处结果有待进一步通报。
目前工商局协调不成功,终止协调,建议走司法程序。
另附该酒店服务问题: 1、就餐全程无人清理骨头等垃圾; 2、跟他们签合同时说付款付一半现金,一半可以刷卡,到了吃饭结束,要付钱了说他们财务前几天规定,全部都要付现金,大半夜的要我去取钱; 3、婚宴结束后剩余的东西要走,要用下推车,还被服务人员骂,车不外借,自己找人来; 4、支付200元冰酒费,上来的酒没有一瓶冰的,当天酒店的人手就少,还态度恶劣; 5、签完合同后经理态度就跟翻书一样,婚礼前的细节都不主动电话告诉我们,都是我们想到什么打电话过去问,还不是很乐意回答; 6、婚宴当天,五点半场地还被人用着,来了的宾客还要跑到旁边厅等着; 7、当天天气热,上菜了,宾客们本来想大吃一顿的,可是,由于量大,一共摆了57桌,不知道菜是几时做的,招牌菜水晶鸡,蘑菇等,反正没新鲜的,就算中午做好也要做好保鲜措施,估计就摆在厨房,等着上菜; 9、合同上写明此套餐优惠,不含税金,经咨询地方税务局,根据《中华人民共和国发票管理办法》及《中华人民共和国税收征收管理法》相关规定,商家收取您的款项之后应据实开具发票并缴纳相应税款,收款方为税法中规定的纳税义务人,因此税金应由收款方负担。 10、最后绕了一圈,发现环球国际大酒店就是虚假宣传。经咨询旅游管理协会,南宁环球国际大酒店根本不是四星级酒店,一直打着星级酒店的虚假宣传广告招摇撞骗。
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