江西省赣州市的上犹县和崇义县是邻县。崇义县的一对叔侄俩，在上犹的矿区做工，因塌方遇难。家属要求老板赔偿，老板一句话：没钱。只好报案。可是崇义公安局说不归崇义管，又到上犹报案，也说不归上犹管。家属到崇义县政府，一个副县长带家属们一起去上犹，没有结果。崇义县政府告诉家属是上犹县管。家属们再次来到上犹县政府，希望政府能出面处理这件事情。可是刚到就被早侯在那里的警察们通通抓起来，不动的就抓进警车，说话的就挨打，拿出手机的就摔碎，其中一人被打成重伤送往医院抢救。已经十几个小时还没有放人，还说要拘留。作为老百姓，我怎么样才能得到自己的保障呢？通过怎样的途径呢？谢谢。很需要您的帮助。