起因：我妹去太平洋办保险，等了一个多小时后工作人员不给办理，还恶言伤人，我妹按捺不住和工作人员吵了起来。随后一个保安上前连续两次把我妹，摔在地上，而且是在其它几个工作人员一起上来抓住我妹的手情况下打的人，我妹也踢了保安一脚 ，我妹报警，到派出所，折腾了一个上午保安不承认打人，而且扬长而去，打人的保安说去吃饭，我质疑没做笔录打人者就走了？一个所谓的办案人员狂叫到:他去医院检查，皮外伤保要去检查？我要求做笔录，整个笔录都是我妹一人在办理，打人者都没人影了。下午做笔录时办案还骂我妹不准用摔字，要用拉字，还骂人，我妹不同意，实事不能乱改，经过争吵同意用摔字，谁是当事人？黑暗！当我妹做好笔妹按好手印，办案人员才打电话叫保安过来。无语。。经过办案人员又说要罚我妹的钱，又是要坐牢，我妹无奈在调解书人签了字。在我妹的要求下保安人（打人者）写了一封道谦信，事虽小，但我们人身在遭到伤害时还得不到正义的伸张！！！！！！！我们该如何维护自己的权益？
----------------------------------------问题补充：--------------------------------------------------
叶律师、李律师： 您两位律师好，谢谢您给予的解答。我妹当时也问过海南当地法律咨询中心，不知是出于地方保护主义，还是别的原因，他们说写了调解书，就没办法告打人者了？我妹也说了当时是在办案人员恐吓情况下写的，咨询中心的说法律是要讲证据的，但我不告办案的，我要告打人者（后来知道打人者是他们内部人，还是所谓的“党员”）。现在我想请教以下问题：1、在写了调解书的情况下（不管是自愿还是恐吓的情况下）不等于自己已放弃了诉讼权？可以向法院提起诉讼？以那种性质提起诉讼？2、在打人者未做笔前，是否可以离开？派出所是否属违规操作？当时我在场，可以作为证人不？3、向法院提起诉讼的有效期为多久？谢谢各位站在正义边的律师！！