因为天气问题明天不能出游长隆水上欢乐世界，我想退款，但是致电给旅行社的客服热线说钱已经给了，而且已经出了电子票据，不可能退款给我，就连我想申请改期他都不给，我该如何是好，请帮帮我，万分感谢！
----------------------------------------问题补充：--------------------------------------------------
补充说明一下，我那张单据是写着长隆门票预订单，对方说不能退款的原因是长隆水上乐园并没有因为天气问题而停止营业，所以很抱歉不能退款给我。