您好!我想咨询一下,2011年11月21日在淘宝上面一家叫"南星通讯"的店铺里面买了一台名叫t8698的手机,买回来之后发现有些软件还没有帮我们装上去,但是我们又不会装,卖家就说我们售后好烦,叫我们寄回去让他们装那就不用那么多售后,寄之前他就跟我们说,运费他承担一半,后来事后他却不肯承认这个事实,然后我就叫他自己翻查一下聊天记录,他查了之后说:"死女人,套我话".然后我就说.运费你不愿意承担没关系,你帮我装了你寄回来运费我们自己付,他就说,"我非常愿意,手机问题我会帮你处理的,只...

您好!我想咨询一下,2011年11月21日在淘宝上面一家叫"南星通讯"的店铺里面买了一台名叫t8698的手机,买回来之后发现有些软件还没有帮我们装上去,但是我们又不会装,卖家就说我们售后好烦,叫我们寄回去让他们装那就不用那么多售后,寄之前他就跟我们说,运费他承担一半,后来事后他却不肯承认这个事实,然后我就叫他自己翻查一下聊天记录,他查了之后说:"死女人,套我话".然后我就说.运费你不愿意承担没关系,你帮我装了你寄回来运费我们自己付,他就说,"我非常愿意,手机问题我会帮你处理的,只...

之前在淘宝买了一款平板电脑，结果电脑无法和win7系统连接，问卖家，回答是这款产品确实不能。但是卖家之前没有任何说明，商品详情里也没有，这算是欺骗消费者么？希望得到帮助，谢谢。

我去年10月份在淘宝上以3538元买了一部i phone 4S 手机 4月份的时候没有人为因素手机开不了机了 这边联系了淘宝卖家好长时间 卖家同意把手机寄回去保修 现在手机已经寄过去快一个月了 今天好不容易联系到卖家 卖家居然说是主板坏了 修好报价1800元 问我要不要修 可是保修期应该是一年呀 而且这也不是人为损坏。。。。现在卖家的意思就是修不修随你 反正钱你要出 不然就用不了 你觉得我可以用消费者权益保护法来维护我的权益么！

最近一次聚划算中，购买的天堂伞被商家以次充好卖给我们，然后消费者很多都发现这个问题，请问最好解决办法，因为不单单是我个人问题了，还包括了很多我旺旺上联系的受欺骗的买家。

你好，我想问一下，在商场买的空调说15天有货 但是等了1个半月还是没货 我已交全款 售货员又说不知道什么时候有货，如果愿意等就等，不行就让我换货 或者退货 我应该怎么办她的行为是否属于欺骗消费者 我可以怎么处理

你好，淘宝的商家以棉袄欺骗消费者是羽绒服，申请了售后维权后引发1系列的麻烦，淘宝不管吗？ 在我售后维权时让快递公司发还衣服时，快递員把我和同事的衣服相互发错。事后沟通，让他们们相互转发。快递费我出。先由售后维权的那家发到同事退换货的那家。他们同意了。可售后维权的那家说发了，可快递单号1直不给，同事退换货的那家，不知哪件是转回的那件，不给换货。售后维权的那家在没有收到他的货时把货款返还（我寄回的邮费没返还）。而同事退换货的衣服始终不说单号（同...

电商以次充好，出卖伪劣产品，欺骗消费者，是否属于诈骗

将开发商拖延兑现是否属于欺骗消费者误导行为？应该向哪个部门投诉

去宝马4S维修，告诉我变速箱已坏，需要更换，费用太高，我就出去更换，可是到了其他维修店，告诉我变速箱根本没问题，是其他原因导致车辆出现的问题，请问4S店是否属于诱导消费者消费和欺骗消费者？