我们商场属于一个开发商开发了几百个铺位，然后分别租赁给不同的商户进行经营，目前经营状况极差，商场方不给予任何政策支持，并且这个商场2010年10.8号开业，到至今消防许可证还没有拿到，从招商到现收取商户上百万资金从未开过一张税务发票，全部都是收据，就以上这些状况，我们怎么样才可以维护自己的正当权益，向商场方索赔？上法院应该要求什么样的索赔标准？
----------------------------------------问题补充：--------------------------------------------------
合同上没有一条约束甲方的条款