我前不久在一家减肥美容院办理了一张终身卡6100元，但是协议（合同）只有一份，而且还是由对方保管，我几次索要后，对方以她们是正规店，信誉度好，不会跑等理由拒绝给我， 我发现类似于我这样的消费者那家店还有很多，我已付款，手里只有一张收款的收据，提出退款要求后对方拒绝了，请问此时我该如何维护自己的权益。
----------------------------------------问题补充：--------------------------------------------------
非常感谢各位律师的热心帮助，有法可依，执法必严，违法必纠，相信有了您专业的帮助会让更多的消费者的利益得到保障。 十分感谢。