我停在小区的摩托车锁了车头，还用碟刹锁了前轮下午6点半还在，两个小时再去看时就丢了。我要求物管把监控录像调出给我看。得到的回答是：坏了，而且好久了。坏了居然业主不知道？它们平时路灯坏了每月都平摊到物管费里，监控坏了居然无动于衷。我认为物业公司收了物管费，就应该对此事负责，同时我还认为监控坏了让公安机关破案丢失了重大线索，物管负有不可推卸的责任。我想向物管索取损失，可行吗？如果它们拒绝，我该怎么办？
----------------------------------------问题补充：--------------------------------------------------
物业公司聘请的小区两个保安都是50岁以上的老年人。小区也只有一个大门进出，小区每月固定收取物管费25元，垃圾处置费6.4元路灯费2元左右。小区内安置了几个监控摄像头，以前是可以用的，但什么时候坏的，我当时问了十几个路过的业主，他们都不知道