2009年3月20日在天津某经营电子产品的公司购买到联想thinkpad笔记本电脑一部，价格是5500元。当晚回家打字的时候，发现笔记本的键盘上“E”，“R”两个键被装反，打出的是E，而键盘却是R，打出的R，键盘却是E。随即给商家销售人员打电话联系，对方说给解决。但是，周六周日他们不上班，无法进行退换。由于笔记本有质量问题，不知道是退是换，所以我们用了一会就不再使用了。期间都是小心翼翼，没有磕碰电脑。此后一直没有使用。到周一得到商家电话说可以给退，或者修理我们选择退掉。但...

我7月份买的海尔滚筒洗机，一次都没用，就坏了，我想问一下，可以要求商家更换一台吗？

新买来的鞋子装饰纽扣脱落穿过才两天，我要求换商家不给换，一定说不是质量问题，要给我修，我不同意，我要求换货或者退货可以吗？

15号在百丽购买了一双皮鞋，第二天穿去出差才发现两只鞋子明显不一样，而且一只鞋子存在明显瑕疵，掉了一块皮。当时试穿的鞋子是摆样的鞋子，买的这双是从仓库里拿的也没检查仔细就拿货走了，18号出差回来到专卖店要求更换鞋子，店家以穿过为由不给更换，这样合理吗?请问我该如何维权，谢谢！ 店家给我们的回复是只能补一半的差价，不能换货，请问这样合理吗？

2月15号在CAT买了一双牛皮防水登山鞋，穿了第三天发现两只鞋子颜色不一样，20号回去专柜去换，却给了个“由于鞋子你已经穿过了所以不能退换”...我该怎么办？

在微信上买了新百伦和乔丹的鞋子 支付宝付款 几天后鞋子到了 拆包后发现质量问题 一直联系商家要求退换 他就微信不理 电话不接了

我在苏宁易购购买的电视，送的货和当时购买的不一样，要求更换，一直为解决，可以起诉吗

您好，我想咨询一下买回来的商品大小不合适，我找商家要求更换合适的，商家说没有我要求的尺寸的货，之后我要求给我退货，商家却坚决不给退，我该怎样做，难道就默默吃了这个哑巴亏吗？

我在京东商城的一家鞋店购物是货到付款，签收了发现不一样要求换货，可是东西寄过去她那了，她却迟迟没有发货，联系了很多次了总是拖拖拉拉，我应该怎么办啊？