你好，我买的家具出现质量问题，商家一种种理由不给我上门维修。一拖再拖。快过保修期了，我现在投诉到12315，12315处理是十天内商家给我处理。我就给12315工作人员说，不行，十天太长，十天后就过了保修期的了。他说没事，这是是在保修期内的事，如到那时，还没处理好，让我给他说，她继续处理。等到第八天也没人给我打电话，也没人给我处理。我打电话给12315工作人员，他深感抱歉，说去催。过了两天还是没人和我联系。我又投诉12315，12315表示将委托当地工商局处理。但是就在我打完电话之后半小时，商家联系我，态度恶劣，说保修期已过，不予给我处理。又让我把我的保修单给他发过去，说他反馈到厂家，厂家给他维修费，他才能给我维修。我想问律师，1'我该不该给他发保修单，实质上就是订货单。2'现在我该怎办，，12315后面委托工商局处理，但是现在商家又不情愿的表示要处理。3:如果后面商家不给我彻底处理，我的保修时限又过了，怎办。纠结，请线上的专业人士帮我。