我07年10月消费2300，12月有催款电话，我咨询了客服，如果短期内还不了，将产生多少利息以及其他费用，他们告诉我一个月大概70元左右，但是会影响信用记录，中间我要朋友帮我还了钱，但是他网上转帐实际没有成功，告诉我还了，我就也没有注意，08年4月 我换了工作 ，当然 地址 ， 电话都变了，可是我的电子邮箱，以及身份证没有变更，一直到今天我才知道我要还17000多了，中间银行一直没有联系到我，今天知道欠17000，也是我联系银行才知道的情况，09年8月我打了客服才知道，并且反映了这个情况，他们说7个工作日联系我，但是没有，我有打克服，给了我一个0755的固定电话，我联系了又说7个工作日联系我，有没有直到今天才联系我