您好！我一个朋友9月17日在一个留学中介办理了留学申请，并交付了一期和二期服务费总共8000.在9月20日，朋友要求终止合约，同时要求该中介退还中介费8000元，但该公司却扣除了中介费的一半，4000.自朋友与该公司签订合同的本月17日开始，到20号，这三天内，该公司没有为朋友提供任何服务，在这种情况下，要扣除4000，该公司理由是合同中规定若朋友这方自行终止合同，将不会退还一期服务费。在和该中介公司多次协商后，未能达成一致，我不知道他们的做法是不是合理合法，寻求您的帮助，我应该怎么做。十分感谢您的回答。