新楼房未装修，楼上已铺卫生间地面，结果卫生间漏水，楼上住户认为不是自己的问题，是房屋质量问题，应该由开发商负责，拒绝刨地面重新做防水，物业也认为责任不在自己，请问我该怎么办
----------------------------------------问题补充：--------------------------------------------------
楼上卫生间未做其他改动，只是地面铺了地砖，漏水处主要来自卫生间的地漏处。我好几个月也不能装修，只好等待处理结果，但现在谁也不想管这件事，互相推脱。真是着急啊