各位顶级律师们好!在下有口冤气吞不下去,需要大家能帮忙解决,感激万分! 详情以下:我家父亲在08年1月在福建泉州某网点的农业银行购买了大成基金, 在08.3月分红13000左右(当时不清楚分红金额),我父亲在08.5月就去查一下说里面只有9000余元,便全部取出. 可在今年5月才得知确认分红是13000元,就去找银行查,银行工作人员说已经查不到了. 我就委托熟人查,一查居然是取出13000出去了,当时就感觉有问题.一直没时间出来也想不到什么办法, 直到今年10月我父亲又去查一下有没分红钱,工作人员说里面有980元,便全部取出. 直到12月我在网上查一下才得知分红有1400多元,怎么会才980呢?我父亲就拿取钱的小票一看居然是开出1400多元. 当时很气愤就肯定是银行人员把钱私吐了,就想下次当场抓他一次.可想想时间久了就越不利,就打电话到福州农行投诉, 工作人员说不用担心取多少钱是有监控录像的,我当时没相信他们就没告诉他们哪个地方银行. 就叫我家人去找银行主任说明次事要怎么处理,银行主任说会调查此事,说留下电话,我家人要求看监控录像, 银行人说我们没权力看,要上面人才能看.我家里人便问监控保留多久,银行人说保留两个月,说还剩两天你先回去到时候查完给你电话. 算一下刚好是星期五,过两天不就查不到了.我就再次向福州农行正式投诉,要求保留监控,给他们机会给我道歉,退回私吐我的钱, 尽快给我个满意的答复,工作人员说一定派人调查此事,这下我才相信工作人员便告诉他们哪个地方银行, 可结果是叫当地银行主任跟我电话,却说是不是你父亲老人家把钱花到别出去呢?说银行已经开出小票取出多少钱去了已经签字了, 还说监控已经删除了.当时非常气愤,刚刚一个小时前还说保留两个月还剩两天,现在怎么就删除呢,就在电话里争了起来, 然后银行主任说他来电话了便把电话挂了.整件事情就在09年12月4号止,不知接下来有什么好办法处理此事.