我的情况是这样的，我母亲今年47岁，在超市工作但不是超市的正式员工，是厂家安排在超市的促销人员，12.16日晚在超市进行常规理货工作时，由两米高的理货架上摔下，造成脚跟骨骨折，需要住院进行手术治疗，她的单位上的是名为（安心卡）的保险，理赔金额最高一万元，现已由保险公司支付医院作为住院费用，但是现在预算费用约为两万元，后续的手术费、护理费等还没有确定由谁承担，我想问下这种情况下，所有费用是否都应该有超市和厂家承担，我可以有哪些权利追讨，如何办理工伤鉴定，现在在医院走的是医保手续，这个会不会影响后面的工伤赔付？还有我母亲现在的保险是个人通过街道和社保所办理的社会保险，这个情况是不是要去街道备案开证明什么的？急盼您的回复！！谢谢您了~~