上周六我在胶南市人民路牌坊街65-1号的金太子烫染连锁店拉头发，拉直前跟我承诺过不会出现问题，只是效果差一点，但是绝对不会拉焦。于是不到2个半小时，我的头发就拉好了。可是回家后一晚上就变形了，而且周围朋友同事看了都说拉焦了，随即周日我便去找他们店长。当时有顾客，他便说你洗完头发再来吧。回去4天后洗完了头，样子简直没法看了，像烫了一样，翘的乱七八糟的，翘起来的头发缠在一起，梳也梳不开，而且断发非常之严重。效果极其差！！ 于是我第二次到了他们店里。开始店长说拉的不好是因为我的头发不好，不关他们的事。要是我想处理，方法就是把拉坏的地方剪掉，大概要剪掉8cm,我不同意，就问有没有别的办法。他又说要我再重新做高级别的，要不没办法。我说，凭什么你拉坏了头发要我再往里砸钱？结果他恼羞成怒，开始骂人，满嘴污言秽语，要多难听有多难听。诸如“JB、JB毛、傻B、B样儿、滚犊子……”一类的词全都出来了，完后让我滚，说不认识我，不承认我的头发是在他家拉的了！ 为此我很委屈，希望寻求法律帮助。