邻居违章超建房屋以致影响了我家的采光，通风和安全，我们多次找规划局要求解决问题都被他们以各种理由搪塞，至今邻居还在不断加修楼层。 今天我们又去规划局正式提交投诉书，要求工作人员执法拆除违建部分，但他们说他们已经下了处理通知了，别人不遵守还要修是他们自己的事，他还说现在超建的人多了，他们办公室就这么两个人，管不过来。叫我们不要等人来调查了，他们也不会去拆房子的。他们现在对我们投诉能做的回应就是3天以后给我一个书面回执。 后来我们又给信访办交投诉书，但他们也以规划局在处理这个事，他们不能同时执法为由不收我的投诉书。 现在我到底该怎么办才好呢？
----------------------------------------问题补充：--------------------------------------------------
我们这里这种事只归规划局管，其它机关都不管也不会管这事 现在的问题是规划局摆明了在敷衍我们，我们要求执法的呼声根本得不到回应