律师您好，我老婆在下雨天骑摩托车上坡时被一辆越野车追尾撞上，由于没有戴头盔，脸上，下巴以及手脚多处地方被摔破出血变肿，当时车主要不是被目击路人喊他下车，还想逃逸不肯下车，后来交警来了，叫我老婆先住院，在医院经过拍片，医生确认我老婆没有骨折，但是脸上破相了，那医院可能有他的熟人，那医院的医生对我老婆说不要紧，药都可以不吃，当时我老婆就被气坏了，后来就换了个医院，就住院了，当天就花费1500多，车主就想私了，于是当交钱的时候不愿去交，后来经过协商私了，车主只愿意赔偿4000元，但是我方却要5000元，因为脸破相了，摩托车也被摔坏了，还有务工费等，其实真的一点都不多，于是双方都不肯，后来车主招呼也不打就走了，电话也打不通，人也找不到，（经过交警认定是越野车的责任）请问律师现在该怎么办