我在分在科目三路考一个多月后，经教练准允参加路考，但预约时发现车管所系统升级过程中把考试信息给丢了，不止我一个，有很多人也有同样问题，不让考了，但车管所有监考签的前几项的合格证明，可以车管所说这个没用，对这一事实视而不见。驾校把责任也全推给车管所。车管所全推给系统，对于这样的事哪方应付责任，还有我们作为弱势群体应如何应对，还有如果车管所让我们重新考这对我们也太不公平了，不止是时间上的问题，也极大的延迟了我们拿证的时间，本来可以一星期拿到的证，现在又回到原点。我们遇到这种情况如何办。