我于2012年1月2号在广州顺达票务购买两张广州发往江西九江的卧铺票 火车票+手续费+送票费总共是640元 我三号拨打广州顺达票务的电话 问有没有订到票 那边说没有 那边的客服说可以退款 我问怎么退 他问我是在银行还是在哪 我说在办公室 他叫我我去银行柜员机 他说会教我怎么操作 我说我可以在网上银行操作的 他叫我登录网上银行 照他教的操作 打了19191元去了李文创（说是他们的经理）的账号 他说这个是他们的系统 要退款就必须要这样操作 我在网上银行操作一次 在柜员机操作两次 共被骗了三万多元 现在已报案 警察说这个钱很难追回来了 我真不知道怎么办了 肯请李律师指导我该怎么办 我的联系方式是18603083697 13433113067 小李