本人经营一个淘宝店铺，前天被淘宝告知伍尔特厂家投诉我侵犯知识产权，说没有生产过我所售的产品，说我卖的是假货！然而我卖的产品实体店到处都在卖，伍尔特官网旗舰店 确实没有上架，但是他们也知道是有该款产品的 只是没上架，淘宝让我提供进货凭证，官方渠道进货凭证，可是我都是小地方进的货，没有官方的凭证，现在淘宝把我的店铺扣分了！生意都没了，我很郁闷，为什么明明是伍尔特自己产 自己卖出来的东西 还说没有生产过该产品呢！产品本身上面也是有他们的授权销售公司 和电话地址！我该怎么办呢？真想跟他们打官司！全国到处都在卖的产品 尽然说没有生产过！请各位帮帮忙 该怎么解决！