朋友在商场偷窃不到一百元的物品未遂，让店方带到一个房间被三个人控制，这时朋友已主动承认错误并把物品归还，但对方还是把朋友身上和包里所有东西都翻出来不依不饶，硬要1000元罚款，朋友初次遇到这种事，不知该如何是好！就说钱不够，给朋友打电话借钱交罚款，他们不让拿电话打。朋友说，要不把物品多少钱买下来，物品也不要归还，这样也不会给店方造成损失。。。还说不行！还不停的在一旁威胁，赶紧的要不报警。。。拿着他钱包里的银行卡，让朋友在对方的监视下去取钱，未果。僵持谈判了2小时左右，还在威胁。。。朋友说，那我没办法了，只好报警了！！最终他们也没报警，把他钱包里的200元全部拿走，物品也归还了。 请问律师：这种事情怎样处理是最合情合理的呢！？朋友这种在商场里偷窃未遂价值不到100元的物品，该怎么处罚呢？在朋友主动承认错误，并把物品归还的情况下，对方还强制性罚款是否违法呢！？我们公民，该怎样维护个人的基本的人身权利呢！！！？？？？？
----------------------------------------问题补充：--------------------------------------------------
对方说报警，却根本没报警，威胁的目的就是要朋友交罚款！！ 朋友要报警，却被控制，钱包手机等所有物品，都被控制不让动，这样是不是违法了呢！！？？？ 当时，对方还强制朋友写下了一个协仪：“拿商场。。。物品，忘记付款，自愿接受罚款。”还按了手印，罚了多少钱，没写。律师们，请问：这样是不是就没证据维护自己的人身权利了啊！！！？？？？？？