我现在在玩一款射击类网络游戏，也在里面进行了一定的消费。但是现在这个游戏出现了大量的非法外挂。严重破坏了游戏的平衡性，许多消费道具都可以直接刷出来。外挂出来了很长一段时间，可是游戏公司却只是偶尔封停用外挂的账号，迟迟没有针对外挂作出有效的措施。请问游戏公司对于网络消费者是否负有一定的消费保障义务？对于消费玩家的利益是否有某种连带关系。这样的情况游戏公司应该对消费玩家做出什么样的补偿或者别的？

我办了一张美容美发的会员卡，该店在上海有许多分店，以为比较安全，可是前段时间门面挂出了装修的牌子，最近更是挂出了转让的牌子！该公司总部的投诉电话一直没办法接通，听说有的解决办法是到其他分店消费，可是距离都很远很不方便！所以想退卡，卡里还有5000多元钱！请问应该怎么解决？投诉到315有用吗？如果委托律师又是怎样收费的呢？

具体情况是这样：就是我家里买的挖机刚刚一年，已经过了保修期，这个月20号挖机出问题了，所以打电话给经销商，他们就派来了维修人员在维修，他们将挖机的水泵给卸了检查问题在哪儿，但是没有查出问题，当他们将水泵再装上去的时候，由于他们没有拧紧螺丝，导致水泵里的一个轴承掉下来砸坏了水箱，砸坏了之后他们说出了挖机的问题，就是轴承断了，但是之前他们检查的时候并没有检查出来，由于他们对水泵的卸载导致再装上去螺丝没拧紧，砸坏了水箱，现在就要重新买水箱一万多块钱，...

具体问题：我家买的挖机，刚一年，已经过了维修期，开始挖机是水泵漏水，经销商就派来了维修人员来修理，他们收了两百块钱，后面维修人员具体维修的过程是这样的，他们把水箱卸了下来，然后想继续卸一个风扇，风扇里有轴承，他们卸了很久风扇没卸下来，就放弃了，直接不管风扇了，然后把水箱安了上去，第二天早上发车，风扇一扇，轴承就断了，然后就砸到了水箱，导致水箱坏了，然后他们现在不负责任了，要求他们赔偿，他们也不赔偿。

你好，麻烦律师帮我解决下这个问题。 我是消费者，在1个月前到一家学车点报名学车，得知正常情况下拿到驾照是半年内就报名了，第二个月通过考试，准备学车。 问题就在学车的时候来了，这个学车地方只有1个教练，同时教100多名学生，而且是轮流预约去学习，我2号预约去学一个小时，等到下次预约要到20几号，这样算，我大概两年都拿不到驾驶证。据我了解其他驾校一般至少有三个教练，哎~~不管怎么说还是当时太大意没有算到这些问题。可是老板也太不负责任了。 请问我改如何去做？...

你好，麻烦律师帮我解决下这个问题。 我是消费者，在1个月前到一家学车点报名学车，得知正常情况下拿到驾照是半年内就报名了，第二个月通过考试，准备学车。 问题就在学车的时候来了，这个学车地方只有1个教练，同时教100多名学生，而且是轮流预约去学习，我2号预约去学一个小时，等到下次预约要到20几号，这样算，我大概两年都拿不到驾驶证。据我了解其他驾校一般至少有三个教练，哎~~不管怎么说还是当时太大意没有算到这些问题。可是老板也太不负责任了。 打电话给教练服务态...

律师您好！ 如果在服务部门工作，在上班时间捡到消费者的包裹，当时未及时上交，后被工作单位查出后，交出物品，但从捡到物品到上交期间并未动过里面的东西，连看都没看过里面是什么，没有给消费者造成任何损失。但用人单位的处罚决定是：1、当场开除。2、扣除当月全部工资。3、不返还入单位时的押金。请问用人单位有权利做第2、3项决定吗？问用人单位的人，根据什么做出第2、3项决定，他们说因为他们很生气，所以扣你的钱。还威胁说，多谢他们没报警，否则后果更严重，请问他们...

消费者在接受服务过程中由于意外导致人身伤害，目前已接近一年（法规规定医疗期为一年），但还处于治疗期，前期治疗费全部是由主要责任方支付，服务中心没有支付过。由于治疗未结束，所以没有起诉。请问消费者起诉服务中心有诉讼时效吗？如果过了诉讼时效消费者权益还能受到保护吗？

我在游戏里受到一个玩家经常辱骂，我给游戏的GM反应了问题，可是就是得不到有效制止，（GM为游戏的负责投诉和服务工作人员）GM说是投诉的问题在处理中，可是已经好几天了就是没效果。我想质询下我怎么可以得到法律的援助？