发布者:7866128 2016-09-16 状态:已过期 回复 (1)
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物业合同的签订
你好!想请教一下,物业处要求我们缴纳装修保证金一万元整,才可以开通水电,这是合法的吗?了解关于物业收费标准的公文后,上面并没提及物业可以收取任何押金的条款,向上级部门反映回复的是据《住宅室内装饰装修管理办法》(建设部110号令)第十六条规定:装修人和装饰装修企业,应当与物业服务企业签订住宅室内装饰装修管理服务协议。双方应按照装饰装修协议约定约束行为。装修完成后无违规行为应在协议规定时间内返还保证金。如有违规行为装修人和装饰装修企业应立即整改,物业服务企业无权处置装修保证金。
问题是我是商业门市,合同签订时是我母亲签订的合同签订时没有告知要缴纳保证金,她已经60岁的高龄,物业说只要签订了合同才可以拿门市钥匙,我母亲也是一个小学没毕业的文盲,物业也没口头告知合同条款,结果我母亲签订合同后得到钥匙想要门市水卡和电卡时,物业告知要缴纳一万元保证金才可以开通水电得到卡,我们告知物业无权扣押业主的水电卡,而且拒不承认保证金条款,结果物业说你已经签订了合同了,就要按合同办理。
请问这样是合法的吗?怎么处理这样的情况,上级部门也不管我们怎么办
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