我家住6楼，2010年供暖时我家楼上（7楼）卧室暖气管爆裂，由于楼上家中无人未及时发现，使我家卧室和客厅墙面受损，我找楼上理论，楼上房主是外地人不在本市，房屋出租了，电话中态度恶劣，声称暖气非自己更换的，属原先买房固有的与他无关，让找物业解决，我找物业物业推楼上，互相扯皮，未能解决。由于楼上房主不在本市，不久后不接电话，无奈中只好拒交物业费至今。现在物业以未交2010年物业费为由，不售我电（本小区只能通过物业购电，每次限200元），只同意临时售我10元电，以断电逼迫我交物业费。可我家问题没有解决前我不愿交，请问我该怎么办？求助，谢谢！